扎兰屯市成吉思汗镇中心卫生院“6+6S”管理见成效

      为进一步加强基层医疗卫生机构内涵建设，改善诊疗环境，优化服务流程，提升群众感受度，成吉思汗镇中心卫生院结合“优质服务基层行”活动，在深耕 6S 管理的基础上接续创新升级管理体系，本年度重磅推出了 "6+6S" 的全新管理模式。
      在前期6S管理的推行过程中，卫生院坚持全面推进、注重实效、长期坚持的原则，聚焦整理、整顿、清洁、规范、素养、安全六个方面开展工作。一是对各科室物品进行全面梳理，清理长期积压的无用物品，物品摆放有序，使空间得到有效释放。二是对医疗器械、药品等进行分类摆放，并设置清晰标识，极大缩短了医护人员取物时间，提高了工作效率。三是通过定期清洁和清扫，使卫生院环境时刻保持干净整洁，为患者提供了舒适的就医环境。四是通过培训，强化员工的服务意识和职业素养，形成了良好的工作氛围。五是对消防设施、医疗设备等进行全面检查和维护，定期开展安全演练，增强了全员的安全意识，有效降低了医疗风险。

      在6S管理的基础上，卫生院不断创新升级管理体系，以系统化理念构建精细化管理体系，重磅推出了“节约、服务、学习、速度、坚持、习惯”六大核心维度与原有 6S 深度融合的 "6+6S" 全新管理模式。一是树立员工开源节流意识。如使用电脑、打印机等设备时，做到人走机停，减少用电量、减少设备的消耗，避免了浪费，以精细化管理实现资源高效利用；二是秉持“以患者为中心”理念，规范服务流程，科学合理布局科室，提升服务温度与专业度，让患者在就医过程中感受到了更多的关怀与温暖；三是建立全员成长机制，激发员工的学习热情，博采众长、精进技能，打造学习型团队，不断提升团队的整体素质；四是优化工作流程，提升执行效率，使得医疗服务更加快捷高效，以快速响应保障医疗服务质量；五是锤炼坚韧品格，在攻坚克难中坚守初心，以持之以恒的毅力推动目标达成，让员工在面对困难时更加坚定，推动卫生院不断向前发展；六是将标准化操作转化为行为自觉，形成“以人为本、持续改进 ”的管理文化，为卫生院的持续发展奠定了坚实的基础。全体员工在日常工作中践行六大工作准则，从点滴做起，从自我做起，将“6+6S” 管理理念融入每一个细节中。

      通过 "6+6S" 管理模式的深度落地，卫生院工作环境及员工的精神面貌得到极大改善，医疗服务质量进一步提升，塑造了基层医疗卫生机构的良好形象。未来，成吉思汗镇中心卫生院将持续深化6+6S管理，不断探索创新，为群众提供更加优质、高效、安全的医疗卫生服务。（闫玉荣 供稿）