额尔古纳市中蒙医院：以创新医旅融合实践 夯实高质量发展根基

在推进医疗领域高质量发展的关键时期，额尔古纳市中蒙医院坚持“内外兼修、融合创新”的发展思路，一方面将特色医疗服务主动延伸至旅游康养一线，塑造品牌；另一方面持续强化内部管理、人才技术和对外合作，全面锤炼综合服务能力，为医院可持续发展和服务能级跃升奠定了坚实基础。

模式创新，让中医药（蒙医药）服务在绿水青山间焕发活力。赋能特色文旅，打造康养服务新品牌。针对发展地方旅游经济、创新服务供给模式的需求，额尔古纳市中蒙医院主动破题，创新性地将特色中医药（蒙医药）服务前置嵌入旅游景区核心业态。在莫尔道嘎镇白鹿岛4A景区，医院精心建设并运营了“中医健康体验馆”，将其打造为一个集文化展示、健康干预、休闲疗愈于一体的文旅新地标。这一举措，成功将专业的医疗服务转化为高品质的旅游康养产品，累计为各地康养团队提供特色服务近千人次，并增加了医院服务收入。在获得良好社会反响的同时也探索出可持续发展的运营模式。在此基础上，医院通过引入现代化健康监测设备、研发定制养生茶饮、开设“夜间门诊”及开展“健康讲座进酒店”等一系列举措，推动服务体验全面升级，成功构建了“自然疗愈+中医康养”的标准化服务模式。2025年，医院对此服务进行了全面深化与升级，将其打造成为集健康监测、中医（蒙医）特色理疗、养生文化体验于一体的综合服务窗口。专业团队运用针灸、推拿、药浴、蒙医传统疗术等“简便验廉”的方法，为游客提供个性化的康养服务，实现了“以旅彰医、以医促旅”的良性互动，让中医药（蒙医药）健康理念随着游客的脚步广泛传播。

固本强基，以系统化建设全面提升医院内涵实力。信息化筑基，引领管理提质增效。医院将信息化建设作为迈向现代化管理的基石。通过全力完成“国家三级电子病历系统”的升级建设，医院打通了内部数据壁垒，优化了诊疗服务流程。这套系统不仅是实现医疗质量控制和患者安全的重要保障，更是推动医院管理向规范化、科学化、精细化迈进的核心引擎，为全面提升运营效率和服务品质提供了强大技术支撑。人才与技术双轮驱动，筑牢服务网底。医院始终坚持人才兴院、技术强院。对内，建立了常态化的培训考核机制，全年组织各类专业培训超过50次，持续提升医护队伍的整体技能。对外，积极履行公立医院的技术辐射职责，如牵头举办全市“中医药适宜技术推广培训班”，为基层医疗机构培养骨干，成功推广多项适宜技术。这一“内培外训”的模式，不仅锤炼了本院医护的教学传承能力，也切实筑牢了额尔古纳市域中医药（蒙医药）服务的网底。深化对外合作，借智聚力攀登新高。为快速汲取先进经验，医院积极拓展对外合作的广度与深度。2025年，医院与呼伦贝尔市中蒙医院续签并深化了“区域医疗联合体”合作。目前的合作已从传统的专家坐诊，扩展到涵盖医院管理专题讲座、重点专科建设指导、党建文化交流等多维度的深度帮扶。通过“送上来”培训与“走下去”指导相结合，三级医院的优质管理理念和专业技术资源持续下沉，为医院在学科建设、科研教学和精细化管理方面注入了新的强劲动能。

通过“向外拓展创新服务”与“向内夯实发展根基”的双向发力，额尔古纳市中蒙医院走出了一条符合自身特色的发展道路。医旅融合的实践拓宽了服务边界，锤炼了应急和管理能力；而内在的体系化建设则稳固了发展的根基，提升了医院的核心竞争力。这一系列融合创新的扎实举措，正推动医院在提升综合服务能力的征程上行稳致远。（高凌波 供稿）